达州新报数字报纸

国内统一刊号:CN51-0123
新闻报料热线:0818-2379047
2019年11月29日
按日期搜索
12 2014
 
 
 
 

达州新报

达州新报新锐评 当之无愧的网红医生 喝的什么风 网约车调价,谁说了算 索好评?咱不惯商家这毛病 点到为止

版面翻页
新锐评
09

索好评?咱不惯商家这毛病

贾亮

一年一度的“双11”已过去大半个月,很多“剁手党”开始频繁遭遇花式索好评的烦心事。“这两天好几家店铺的客服各种发短信、打电话、留言催我给好评。”因对索取好评的信息轰炸不胜烦扰,类似的抱怨大量出现在各社交平台。

好评之于商家的意义不言而喻,不仅影响信誉度,更直接影响到成交量。所以电商们无不渴求好评,这倒是人之常情。但恨不得每一笔交易都能得到五星好评,采取软磨硬泡、低声下气甚至允诺返现等方式索取好评,性质便变了。好评还是差评,本来取决于商家的产品质量和服务水平。设立这一评价体系的初衷,是希望能为后来的消费者提供可信的参考,但商家花式索好评破坏规则,好评应有的意义也就失去了。

广大消费者要从维护自身利益的高度认识这一问题,挨不过情面、经不起返现诱惑或架不住狂轰滥炸,就送上好评是不折不扣的纵容和互相挖坑,即便在评价里做了“违心好评”的说明,也已经丧失了应有的公正公平。有什么样的消费者,就有什么样的商家,对自身利益不负责任的人,不要指望商家会为你负责。换句话说,商家索要好评的毛病,固然与其自身素质有关,但很大程度上也是消费者惯出来的。所以,消费者要客观公正地给出评价,该好评就大大方方给好评,该差评就要理直气壮给差评,绝不为商家的威逼利诱、打感情牌所动。

商家之所以明目张胆、近乎过分地索要好评,是抓住了法律的空当。正如一些法律界人士所说:严格来说此举并不违法,除非涉嫌恶意骚扰、恐吓等行为,否则法律拿他们真没办法。如果法律没有明文规定就管不了,甚至不管了,要么是商家太幼稚,要么是监管方面不负责任。在电子商务发展过程中,新情况新问题数不胜数,如果都等到立法后才去管,电子商务市场不可能发展到现在。

面对索取好评成风的态势,职能部门可以引导电商平台落实监管责任,比如可以通过完善入驻条款、实时出台新规、发出禁止性倡议等予以约束和规范。同时畅通监督举报渠道,并采取平台曝光、内部通报等方式对索取好评的商家进行惩戒。

放大 缩小 默认

我要评报 隐藏留言须知

署名:

  达州新报报纸评论

1.遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德,承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
2.达州新报拥有管理笔名和留言的一切权力。
3.您在达州新报留言板发表的言论,达州新报有权在网站内转载或引用。
4.如您对管理有意见请向 留言板管理员 或 达州新报网络中心 反映。

正在加载评论……

达州新闻网 www.dzxw.net
关于我们 |
在线订报
| 在线投稿
主办单位:达州市广电报业有限责任公司